O que é o AddStok e para quem ele é indicado?
O AddStok é um sistema de gestão comercial completo, desenvolvido para micro, pequenas e médias empresas. Ele ajuda a organizar o caixa, controlar estoque, emitir documentos fiscais, cadastrar clientes e simplificar o dia a dia da sua loja.
O AddStok funciona em quais dispositivos?
O sistema funciona em computadores e notebooks com Windows. Além disso, possui recursos online, como o catálogo virtual e relatórios que podem ser acessados também pelo celular. Além do agente gestor addStok que permite fazer cadastros, acessar relatórios diretamente pelo celular, sincronizando dados em tempo real com o seu sistema.
Preciso de internet para usar o sistema?
O AddStok funciona mesmo sem internet, porém a conexão é necessária para atualização de licenciamento do sistema, além de recursos online, como emissão fiscal, integração TEF/PIX, catálogo virtual e backup em nuvem.
O sistema é compatível com impressoras de cupom, etiquetas e A4?
Sim. O AddStok é compatível com impressoras térmicas de cupom, impressoras de etiquetas (bobina ou A4/Pimaco) e impressoras comuns para relatórios e formulários.
É possível personalizar o sistema com o nome ou logotipo da minha empresa?
Sim. O AddStok permite personalizar relatórios, etiquetas e até o PDV com o nome ou logotipo da sua empresa.
O AddStok emite notas fiscais (NF-e, NFC-e, SAT)?
Sim. O sistema já é homologado e emite NF-e, NFC-e e SAT de forma prática e segura.
O sistema tem controle de caixa e relatórios financeiros?
Sim. Você pode abrir e fechar o caixa, lançar retiradas e suprimentos, além de acompanhar relatórios de fluxo de caixa e vendas do dia.
É possível controlar estoque?
Sim. O AddStok baixa automaticamente o estoque a cada venda e avisa sobre produtos com quantidade mínima, o sistema oferece configuração de alertas sobre quantidade de produtos, gera relatórios com precisão e permite realização de cadastro e acesso a informações em tempo real com o agente gestor AddStok, além do sistema local.
O AddStok faz integração com TEF (cartão) e PIX?
Sim. O sistema aceita pagamentos via TEF, PIX, cartão de crédito/débito, boleto, crediário e diversas formas de recebimento.
Posso gerar boletos bancários?
Sim. O AddStok integra com o banco digital Efí Bank, permitindo gerar boletos de forma homologada e segura.
O sistema permite cadastro de clientes e histórico de compras?
Sim, conte com diversas opções de cadastro. Cada cliente pode ser cadastrado com dados completos, incluindo CPF/CNPJ, contatos e histórico de compras.
Consigo importar XML de compras no sistema?
Sim. É possível importar automaticamente notas de compra em XML, facilitando a entrada de mercadorias no seu estoque.
Tem catálogo virtual integrado para vendas online?
Sim. O AddStok conta com catálogo virtual personalizado, onde seus produtos ficam disponíveis online para clientes acessarem. Um ótimo recurso para clientes realizarem compras online.
O AddStok atende apenas mercados e restaurantes?
Não. Além de mercados, restaurantes e pizzarias, o AddStok atende moda, calçados, perfumaria, cosméticos, papelarias, pet shops, materiais de construção, oficinas, assistência técnica e muitos outros segmentos.
Posso usar o addStok mesmo que eu seja MEI ou autonomo?
Sim. O sistema é ideal tanto para MEIs e autônomos que precisam de organização básica, quanto para empresas maiores que buscam gestão completa.
O AddStok faz backup automático em nuvem?
Sim. O sistema realiza backup em nuvem diariamente, sem custo adicional, garantindo a segurança dos seus dados, com servidor próprio.
Como funciona a segurança dos meus dados?
Todos os dados são armazenados de forma segura, com criptografia e proteção contra perdas.
É possível restaurar informações em caso de perda de equipamento?
Sim, desde que você tenha um backup disponível. O AddStok realiza backup automático gratuito em nuvem uma vez por dia, sempre que o computador estiver conectado à internet. Dessa forma, seus dados ficam protegidos e podem ser restaurados em um novo equipamento. Além disso, o sistema permite que você direcione seus backups para outros meios, como pen drives, HDs externos ou até mesmo outro computador na rede.
Importante: para que a restauração seja possível, é necessário que exista um backup atualizado. Sem ele, não há como recuperar os dados.
Quais são os planos disponíveis e o que cada um oferece?
O AddStok possui planos que vão do básico ao completo (Bronze, Bronze extensível a ilimitado, Prata e Ouro). Cada plano inclui recursos diferentes de vendas, emissão fiscal, relatórios e integrações. Converse com um de nossos consultores especialistas online; é possível, além dos planos pré definidos, personalizr um plano específico para sua necessidade!
Qual é o valor da mensalidade ou do plano anual?
Os valores variam conforme o plano escolhido. Entre em contato para receber uma proposta personalizada.
O que está incluso no suporte?
O suporte inclui atendimento técnico relacionado ao perfeito uso do sistema, via WhatsApp, acesso remoto, além de atualizações do sistema. Conte com manuais em vídeo e pdf.
O que não está incluso no suporte do AddStok?
Nosso suporte é especializado no sistema AddStok e não inclui: instalação de drivers e periféricos (impressoras, balanças, etc.); manutenções no Windows ou em outros softwares; manutenção de hardware (computador, rede, etc.); aulas ou suporte a dúvidas de outros sistemas; reinstalação do sistema por motivo de formatação ou troca de equipamento. Importante: em caso de formatação do computador ou migração de licença para outro equipamento, é cobrada uma taxa de reinstalação do AddStok.
Há limite de usuários ou de vendas por plano?
Sim. Dependendo do plano, existem limites de vendas e usuários. Consulte as opções em nosso site para escolher o mais adequado ao seu negócio.
Como funciona o suporte técnico?
Nosso time está disponível para atender por WhatsApp, acesso remoto, garantindo solução rápida para qualquer necessidade.
O AddStok oferece treinamento para novos usuários?
Sim. Oferecemos treinamento inicial online para ensinar as funções principais do sistema, além dos tutoriais em vídeo e PDF.Não atendemos video chamada.
Em quanto tempo posso começar a usar após contratar?
A liberação é imediata após a instalação. Em poucos minutos você já pode começar a usar o sistema.
Existe canal de atendimento por WhatsApp?
Sim. O suporte via WhatsApp está disponível para clientes ativos.
O AddStok integra com quais formas de pagamento?
O sistema integra com TEF, PIX, cartões de crédito/débito e boletos bancários.
Posso integrar com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, etc.)?
Atualmente, o foco é no catálogo virtual próprio, mas já há integrações planejadas para marketplaces.
O sistema permite emissão de carnês de crediário?
Sim. É possível gerar carnês de pagamento padronizados em A4 ou bonina nos layouts 80 e 57mm, com ou sem capa e com opções de impressão de formulário continuo ou com corte por parcela nos palnos prata e ouro, plano bronze não contempla o controle de crediário.
O AddStok integra com balança?
Sim. O AddStok é compatível com balanças integradas ao caixa, permitindo pesar produtos e lançar automaticamente o valor no PDV. Também é possível importar etiquetas geradas pela balança para controle de estoque e vendas, além de opção de lançamento de peso manual em caso de balança simples sem comunicação com o computador, configurável por peso ou preço de acordo com a preferência.
O AddStok integra com leitor de código de barras?
Sim. O sistema funciona perfeitamente com leitores de código de barras (USB ou sem fio), agilizando a identificação de produtos no PDV, no cadastro e no estoque.
O AddStok integra com gaveta de dinheiro automática?
Sim. A gaveta de dinheiro pode ser configurada para abrir automaticamente após cada venda finalizada no PDV.
Posso usar o AddStok em mais de um computador ao mesmo tempo?
Sim. O sistema permite instalação em rede local, possibilitando o uso em vários computadores dentro da mesma empresa.
O AddStok gera etiquetas de produtos?
Sim. O AddStok permite gerar etiquetas personalizadas com código de barras, preço e nome do produto. Você pode escolher entre diversos modelos de layout, seja para impressoras de etiquetas profissionais, formulários A4 (Pimaco ou similares) ou até mesmo impressão adaptável em bobina térmica de cupom.
Preciso de computador potente para usar o AddStok?
Depende do uso. Para atividades básicas, como cadastros e vendas no dia a dia, um computador simples com Windows já é suficiente. Porém, se você pretende utilizar recursos avançados — como sincronização em vários dispositivos dentro ou fora da rede, integrações com WhatsApp, APIs externas e o Gestor de Soluções — será recomendável um computador mais potente, capaz de lidar com essas demandas adicionais.Em resumo: o requisito de hardware depende do seu uso. Em caso de dúvidas, fale com um de nossos especialistas pelo atendimento online.
Posso instalar o AddStok em mais de uma máquina?
Sim. Você pode instalar o AddStok em várias máquinas. Para cada ponto adicional, cobramos uma taxa de configuração e uma mensalidade por ponto.Boas práticas de uso:Ter 1 ou mais computadores para atendimento/vendas (PDV). Manter 1 computador para atividades internas (cadastros, emissão/impressão de DANFE e etiquetas).Para um ambiente mais profissional e estável, é recomendável habilitar um servidor interno local para centralizar dados e serviços.Em caso de necessidade específica, fale com nossos especialistas para receber uma recomendação personalizada de infraestrutura.
O PDV do AddStok funciona offline?
Sim. Você pode realizar vendas mesmo sem internet. A conexão é necessária apenas para emissão fiscal e sincronização com recursos online.
O AddStok permite aplicar descontos e acréscimos?
Sim. O PDV possibilita conceder descontos ou aplicar acréscimos em produtos ou no total da venda, de forma simples e controlada.
É possível trabalhar com combos, adicionais e observações em produtos?
Sim. O AddStok tem suporte para montagem de combos, adicionais (como adicionar queijo extra), opções de seleção e até observações em cada item vendido.
Posso controlar validade de produtos?
Sim. O sistema permite cadastrar e acompanhar a validade de produtos perecíveis, evitando perdas.
Quais modos de pagamento o AddStok oferece?
O sistema addStok oferece diversos modos de pagamento, PIX, cartões de crédito/débito (via TEF), boleto, crediário, dinheiro, crédito loja, transferências, cheque, depósito, vale compras, permuta e múltiplos pagamentos, possibilitando combinar todos eles em uma única venda.
É possível vender em parcelas?
Sim. Você pode configurar vendas parceladas no cartão ou crediário.
O sistema emite nota complementar, de devolução ou cancelamento?
Sim. O AddStok possui todas as rotinas fiscais obrigatórias, incluindo notas de devolução, cancelamento e complementar.
O AddStok tem relatório de vendas por vendedor?
Sim. É possível acompanhar as vendas de cada atendente.
O sistema permite controlar comissões?
Sim. As comissões podem ser configuradas e acompanhadas conforme as regras da sua empresa.
O AddStok é fácil de usar?
Sim. O sistema tem interface simples e intuitiva, desenvolvida para que qualquer usuário consiga operar sem dificuldade, mesmo sem experiência em informática.
Preciso de treinamento para usar o AddStok?
Não é obrigatório, o sistema AddStok possui uma interface simples e intuitiva, mas oferecemos treinamento inicial e materiais de apoio como manuais em vídeo e pdf para acelerar o aprendizado e aproveitar todos os recursos.
O sistema permite controle de usuários?
Sim. É possível cadastrar usuários com senhas individuais e permissões diferentes, controlando quem pode acessar cada recurso do sistema, com permissões e restrições personalizadas.
Quais tipos de relatórios o AddStok gera?
O sistema oferece relatórios de vendas (diárias, mensais, ou busca por intervalo, por produto e por vendedor, geral ou por modo de pagamento específico), fluxo de caixa, estoque, lucro, inventário,produtos devolvidos, trocados, cancelados, clientes, contas a pagar e receber, recebimento de crediário, além de relatórios fiscais e muito mais!
De onde vêm os dados Mapa de Presença?
Das UFs dos clientes cadastrados no AddStok ERP.
O que acontece no Mapa de presença se eu não tiver clientes em certa UF?
A UF simplesmente não aparece; o bloco some se não houver nenhuma UF válida.
Posso imprimir etiqueta de envio em impressora comum?
Sim. Jato de tinta ou laser, em A4, etiqueta serrilhada ou adesiva.
A etiqueta de envio serve para Correios e transportadoras?
Sim, como etiqueta de remessa do seu pacote. Se tiver etiqueta oficial da transportadora, use a oficial e mantenha esta como apoio para organização.
Dá para incluir os produtos na etiqueta de envio?
Sim. Ao gerar, escolha “Incluir produtos”. Isso agiliza conferência e vale como declaração de conteúdo.
